Willkommen im Funidelia Verkaufsladen! Wir sind spezialisiert auf fantasievolle Kostüme und Verkleidungen für jede Gelegenheit. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.

Allgemeine Fragen zu unseren Produkten

Welche Arten von Kostümen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst über 20 spezialisierte Kategorien, darunter:
  • 70er Jahre Disco-Kostüme & Pumps
  • Abba, Michael Jackson und Freddie Mercury & Queen Kostüme
  • Märchenfiguren wie Feen, Elfen, Zwerge und Rotkäppchen
  • Comic- und Filmcharaktere (Die Addams Family, Lucky Luke, Dinosaurier)
  • Musikstile (Punk, Rapper & Hip Hop, Rocker, Biker & Heavy Metall)
  • Historische Kostüme (Musketiere)
Jedes Kostüm ist sorgfältig ausgewählt, um Ihnen ein authentisches und magisches Verkleidungserlebnis zu bieten.
Für welche Altersgruppen sind Ihre Kostüme geeignet?
Wir bieten Kostüme für Kinder, Jugendliche und Erwachsene an. Unser vielfältiges Sortiment richtet sich an alle Altersgruppen, die Spaß an Verkleidungen haben – von Kindergeburtstagen bis zu Erwachsenenpartys.

Bestellung und Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden für eine sichere und bequeme Abwicklung:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Transaktionen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestelländerungen oder Stornierungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Versand und Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Bestellung, ob wir in Ihr Land liefern können.
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  • Standardversand – 12,95 €
    Mit DHL oder FedEx
    Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
    Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage
    Ideal für bevorstehende Partys oder Events
  • Kostenloser Versand – Für Bestellungen über 50 €
    Mit EMS
    Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
    Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage
    Perfekt für Planer, die im Voraus einkaufen
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit der Sie den Weg Ihres Kostüms verfolgen können.
Bieten Sie Expressversand an?
Derzeit bieten wir nur Standard- und kostenlosen Versand an. Für dringende Anfragen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected].

Rückgaben und Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Falls Ihr Kostüm nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie 15 Tage nach Erhalt Zeit, um es zurückzugeben. Stellen Sie sicher, dass das Kostüm ungetragen und in originaler Verpackung ist. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Kurfürstenstraße 35, Bochum, DE 69908
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!

E-Mail: [email protected]

Bei Funidelia Verkaufsladen ist jedes Kostüm mehr als nur Kleidung – es ist ein Ticket in eine andere Welt!